軟件商現(xiàn)狀：盤踞中下游直達(dá)用戶

　　在經(jīng)歷了坎坷之后，軟件商的地位逐年提高，價值也進(jìn)一步凸顯，特別是對于獨立的第三方軟件開發(fā)商而言，永葆生機(jī)的秘訣在于其研發(fā)實力和對細(xì)分行業(yè)的技術(shù)積累。在整個安防產(chǎn)業(yè)鏈中，主要分為四個節(jié)點：上游為算法提供商和芯片提供商，中游為軟件產(chǎn)品和硬件設(shè)備商，下游為工程商和系統(tǒng)集成商，終端為最終用戶，包括政府用戶與行業(yè)用戶。軟件商根據(jù)其作用的不同覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈中三個部分(上游、中游和下游)。隨著行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈中軟件的比重越來越大，為軟件商的發(fā)展帶來明顯的機(jī)遇，其最大的發(fā)展契機(jī)為大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，包括智能數(shù)據(jù)挖掘，海量視頻數(shù)據(jù)的快速定位，視頻綜合應(yīng)用等。

　　隨著安防監(jiān)控報警系統(tǒng)由模擬向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的轉(zhuǎn)變，軟硬結(jié)合的例子比比皆是，從最初簡單的單一閉路電視監(jiān)控過渡到大規(guī)模城市聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，系統(tǒng)越來越趨于集成，安防軟件的生產(chǎn)能力和應(yīng)用能力都得到了很大的提升和帶動，同時也大大推動了安防工程和產(chǎn)品互動并牽引軟件技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了從監(jiān)控報警管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫、中間件、樓宇自動化系統(tǒng)，通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公、消防自動化系統(tǒng)等等產(chǎn)品一體化的軟件平臺。那么可與硬件廠商同日而語的軟件商，其生存之道往往與硬件有著截然不同的模式。眾所周知，軟件的核心就是服務(wù)，其服務(wù)包括前期的軟件定制服務(wù)及后期的售后服務(wù)。隨著數(shù)據(jù)價值越來越大，數(shù)據(jù)運營服務(wù)將為安防軟件商帶來巨大發(fā)展機(jī)遇。在不久的將來，大數(shù)據(jù)時代會統(tǒng)領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)據(jù)為王的時代里，如何更好地管理數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)和挖掘數(shù)據(jù)是擺在安防軟件商面前前所未有的機(jī)會。

　　目前，安防行業(yè)硬件技術(shù)發(fā)展已經(jīng)基本趨于成熟，尤其是芯片技術(shù)的逐步完善，硬件的功能越來越強(qiáng)大，各個廠商基于硬件技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)上的技術(shù)優(yōu)勢會越來越小，眾廠商在硬件上的起跑線逐漸持平，硬件的技術(shù)堡壘不再有太大的影響，下一步安防的工作更多的應(yīng)該是如何針對硬件做更為細(xì)致的開發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品的軟件架構(gòu)，關(guān)注用戶體驗。而當(dāng)安防行業(yè)跨入IP時代，與IT行業(yè)、通信行業(yè)的聯(lián)系越來越緊密，伴隨著日常生活中安防技術(shù)在移動智能設(shè)備應(yīng)用的興起，安防、IT、通訊三者的之間的交集無疑會越來越多，這也對安防軟件提出了更高的要求。在不斷貼近用戶需求的過程中，如何增強(qiáng)軟件產(chǎn)品的各項性能，成為軟件商所必須面臨和解決的一個問題。在軟件系統(tǒng)的設(shè)計方面，尤其是安防軟件的ISV(獨立軟件供應(yīng)商)，其在設(shè)計之初就會在系統(tǒng)架構(gòu)上考慮其兼容性和擴(kuò)展性。因此好的系統(tǒng)架構(gòu)是軟件商產(chǎn)品的基礎(chǔ)，滿足貼近用戶的同時而不影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　軟件商求存秘訣 ：抓住機(jī)遇尋求突破

　　滿足了軟件對用戶的各項特色化需求，還要滿足用戶私人定制的嗜好，這是國外軟件廠商逐漸退出中國市場的一個主要原因，也是國內(nèi)軟件廠商緊緊抓住的一個發(fā)展機(jī)遇，這一機(jī)遇也造就了軟件廠商對用戶體驗的緊密把握。在用戶體驗方面，對于用戶在使用過程中的使用習(xí)慣、個人情感、愛好等因素的關(guān)注與滿足，而這在專業(yè)性、工業(yè)性較強(qiáng)的安防行業(yè)并不為人所重視。但現(xiàn)今安防許多技術(shù)發(fā)展都已日益成熟，技術(shù)上的門檻逐漸降低，當(dāng)幾乎所有廠家的產(chǎn)品都能滿足用戶的基本使用需求時，決定用戶最終將購買誰家產(chǎn)品的一大因素，將是誰的產(chǎn)品更符合用戶的使用習(xí)慣，誰的產(chǎn)品有更好的使用體驗。如何更好的深入用戶體驗，需要產(chǎn)品設(shè)計者在設(shè)計過程中必須將自己真正地立足于客戶的角度，理解用戶在使用過程中，在滿足基本技術(shù)要求之后，會有什么使用上的習(xí)慣要求，情感要求。正如上所述優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計是基礎(chǔ)，即滿足用戶定制多樣化也能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)下安防系統(tǒng)軟件的定制主要出現(xiàn)在環(huán)保行業(yè)。電力行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)，以及商業(yè)綜合體等。現(xiàn)在就以商業(yè)綜合體來簡述其特點，商業(yè)綜合體就是建立消費者、商戶、運營商互相融合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中涵蓋物業(yè)及設(shè)備管理、建筑設(shè)備管理、綜合安防管理、信息設(shè)施管理、綜合能源管理、基于3D GIS的地下管網(wǎng)管理以及停車場管理和視頻應(yīng)用管理等。

　　國內(nèi)軟件商被認(rèn)可，地位開始穩(wěn)固

　　國內(nèi)安防硬件市場的崛起，帶動了軟件市場的繁榮，雖然自主研發(fā)的軟件在起步階段并不占據(jù)優(yōu)勢，但隨著定制化需求市場的擴(kuò)張，以及人力成本的增加，使得國外軟件商的中國之路越來越難走。目前，國內(nèi)安防軟件市場上，自主研發(fā)的軟件已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位，從用戶的反映程度來看，滿意度也在逐年提高，一定程度上也可以看出國內(nèi)安防軟件商在規(guī)?；那熬霸絹碓綄拸V。

　　另外，國外軟件產(chǎn)品在進(jìn)駐中國市場的時候，必須立足本土市場的特點來進(jìn)行本土化改造，但這一任務(wù)進(jìn)行的也并不是特別順利。首先是觀念的不統(tǒng)一，國外軟件商在各自國家的發(fā)展所走的都是標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一路數(shù)，而在中國市場，用戶五花八門的個性化需求讓老外覺得寸步難行，一定程度上給國內(nèi)的軟件商帶來一絲希望;其次，較有影響力的軟件商也吃過中國用戶的虧之后，克服困難，加強(qiáng)本地化的研發(fā)能力和本地化服務(wù)的能力，對國內(nèi)軟件同行展開差異化競爭，加強(qiáng)和穩(wěn)固自己的市場地位。

　　硬件廠商的迅速發(fā)展也帶動了整個安防產(chǎn)業(yè)的迅猛擴(kuò)張，用戶的需求則讓軟件商的獨立地位逐漸清晰明朗，從原來的依附特征走向獨立的角色，產(chǎn)品形態(tài)也從單一變得更加復(fù)雜和更加多元。銷售形式上，依附硬件的捆綁銷售和單獨銷售的模式同時存在，這主要基于自身產(chǎn)品的定位來考慮，并無優(yōu)劣之分，之所以會兩種模式同時存在，主要是以用戶方為主導(dǎo)選擇軟件產(chǎn)品，一般從全省甚至全國范圍選擇入圍的軟件產(chǎn)品。

　　安防軟件商的未來

　　總的來說，安防行業(yè)的軟件產(chǎn)品被忽略不計的現(xiàn)象已經(jīng)成為歷史，隨著各項應(yīng)用的普及推廣，軟件產(chǎn)品的競爭也出現(xiàn)白熱化的特點。安防行業(yè)經(jīng)歷從單一的報警系統(tǒng)到聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，從黑白監(jiān)控到彩色監(jiān)控、從模擬監(jiān)控到數(shù)字監(jiān)控、從本地監(jiān)控到遠(yuǎn)程監(jiān)控等巨變，為軟件管理平臺帶來更廣闊的市場空間，這將會引領(lǐng)安防軟件行業(yè)跨入一個全新的發(fā)展時代。

　　對于安防行業(yè)的未來而言，細(xì)分行業(yè)和解決方案的提供似乎成為主流方向，服務(wù)和運營成為將來的發(fā)展趨勢，軟件的作用也將進(jìn)一步被放大。目前我們也能看到，安防系統(tǒng)項目已正式從過去主要依靠硬件設(shè)備供應(yīng)和工程安裝服務(wù)獲取利潤的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽寇浖?yīng)和服務(wù)來獲取利潤，因此軟件市場的春天值得期待，未來的出路在于其對自身定位，如果定位成軟件產(chǎn)品，則務(wù)必實現(xiàn)軟件的可復(fù)制性銷售，提高軟件產(chǎn)品的覆蓋率;如果定位成項目產(chǎn)品，則其對用戶核心需求的理解，深入最終用戶業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的黏度。